Supportkonsult (Malmö)

 

Skulle du vilja arbeta i ett team som fokuserar på kvalitet och där du får ta mycket eget ansvar? Är du serviceminded och trivs i en roll där du får använda din kreativitet och förmåga att lösa komplexa problem? Vill du bli en del av ett härligt supportteam som strävar efter att alltid leverera service av högsta kvalitet? Då kan detta vara tjänsten för dig. 

Om tjänsten 

Momentum Software vill med moderna och webbaserade system göra det enkelt för bostadsbolag att äga och utveckla fastigheter och samtidigt bidra till ett hållbart samhälle. På resan mot att bli Sveriges bästa SaaS-bolag behöver vi förstärka och fortsätta utveckla vår support. Idag är vi 70 anställda fördelade på kontor i Falun, Stockholm och Malmö. Supportteamet består av åtta personer och nu söker vi ytterligare en kollega till vårt team i Malmö. 

Som anställd hos Momentum erbjuds du: 

  • En spännande, bred och varierad roll 
  • Stort utrymme för eget ansvar 
  • Stora möjligheter till personlig utveckling 
  • Härlig gemenskap med engagerade och kompetenta kollegor 
  • En modern arbetsgivare med högt i tak 

Dina arbetsuppgifter 

Dina främsta arbetsuppgifter är att ge support och service i Momentums fastighetssystem vilket bland annat innebär att:   

  • Ta emot och registrera ärenden som kommer in via ärendehanteringssystemetmail och telefon 
  • Lösa merparten av kundens ärenden självständigt eller i samarbete med supportteamet 
  • Ha kontakt med utvecklingsteamet/leveransteamet för komplexare problemlösningar  
  • Alltid leverera bästa tänkbara service till kunderna  

Dina egenskaper 

Som person är du service-minded och tekniskt intresserad med en problemlösande inställningDu vill arbeta med support i ett team som värdesätter kvalitet snarare än kvantitet och där driv och engagemang gör att du gärna är med och bidrar med idéer kring hur Momentum kan fortsätta utveckla sitt affärssystem och supportfunktion. Du arbetar fokuserat och strukturerat och har förmågan att hålla huvudet kallt även i stressade situationer. Självklart är du en positiv, öppen och trevlig person som uppskattas både av kunder och kollegor. Eftersom Momentum är en arbetsplats med högt i tak och högt tempo så tycker du om att befinna dig i sammanhang där det händer mycket.  

Vi söker dig som har:  

  • Eftergymnasial utbildning  
  • Tidigare erfarenhet av support 
  • Obehindrad i det svenska språket i tal och skrift  

Plus i kanten:  

  • Erfarenheter från fastighetsbranschen  
  • Goda kunskaper inom SQL 

Kompetenser som vi kommer kolla extra på i denna process är: 

  • Samarbetsförmåga 
  • Självgående 
  • Flexibel 
  • Affärsmässighet 

Omfattning och tillträde: 

  • Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid 
  • Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning 
  • Placering: Centrala Malmö

Ansökan

För ansökan eller frågor, vänligen kontakta Henrik Schött via tel: 023-70 44 46 eller e-post: henrik.schott@momentum.se